Les retours doivent respecter notre Politique de retour:

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande. 

Vous avez une obligation légale de prendre soin des produits en votre possession et vous devez les retourner dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus (dans la mesure raisonnablement nécessaire pour examiner les produits).

Ce qui veut dire que les vêtements et/ou accessoires doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et avec leurs étiquettes d'origine lorsqu'il y en a une. 

Veuillez noter que nous considérons qu'un article avec une odeur de parfum est considéré comme un article porté et non essayé. Nous n'acceptons pas les retours des articles parfumés. 

Nous considérons l'emballage de colis comme partie de produit. L'article doit absolument être renvoyé avec le même emballage de colis dans lequel il vous a été expédié.

Si vous ne vous conformez pas aux obligations de notre Politique de retour, nous pourrons déduire un montant allant jusqu'à la valeur totale du produit, en fonction de la dévalorisation que votre traitement du produit aura engendrée. 


Pour effectuer un retour, vous devez nous en informer par mail à l'adresse suivante: serviceclient@evolsquad.com en précisant le numéro de votre commande afin que nous vous fournissions l'adresse de retour (nous répondons dans un délai habituel de 24h).

Nous vous confirmerons par mail la réception de votre article retourné, par la suite nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et la somme sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les 30 jours.

Les frais d'expédition concernant un retour sont à votre charge. Veuillez donc noter que ces frais ne sont pas remboursables. 


Nous vous conseillons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou d’acheter une assurance. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article renvoyé.